Skip to main content
Flip A Coin
🔒Privatliv

PRIVATLIVSPOLITIK

Sidst opdateret: Februar 2026

Flip a Coin ("vi," "os," eller "vores") er forpligtet til at beskytte dine personlige data. Denne privatlivspolitik forklarer, hvilke oplysninger vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, hvordan vi bruger og beskytter dem, og dine rettigheder vedrørende dine data. Denne politik gælder for alle brugere af Flip a Coin mobilapplikationen og hjemmesiden ("Tjenesten").

1. OPLYSNINGER VI INDSAMLER

Oplysninger du giver

  • Kontodata: Telefonnummer, brugernavn, fuldt navn og profilbillede
  • Identitetsverifikation (KYC): Offentligt udstedt ID, fødselsdato og adresse — indsamlet når det kræves for hævninger
  • Betalingsdata: Betalingsmetodedetaljer (behandlet af vores PCI-kompatible betalingsudbydere; vi gemmer ikke fulde kortnumre)
  • Kommunikation: Beskeder sendt til vores supportteam

Oplysninger indsamlet automatisk

  • Enhedsdata: Enhedsmodel, operativsystem, skærmopløsning, unikke enhedsidentifikatorer
  • Brugsdata: Spilsessioner, tryk-tidsstempler, score, vind/tab-poster, sessionsvarighed
  • Netværksdata: IP-adresse, forbindelsestype, omtrentlig placering (land/regionsniveau)
  • App-ydeevne: Crashlogs, fejlrapporter og ydeevnemålinger

Oplysninger fra tredjeparter

Vi kan modtage oplysninger fra betalingsbehandlere (transaktionsstatus, svindelsignaler), app-butikker (installationsdata) og identitetsverifikationstjenester (KYC-resultater). Vi køber ikke data fra datamæglere.

2. HVORDAN VI BRUGER DINE OPLYSNINGER

Vi bruger dine personlige data til følgende formål:

  • Tjenesteleverance: Drift af appen, behandling af spilsessioner, matchning af spillere, beregning af score
  • Betalinger: Behandling af indbetalinger, hævninger, deltagergebyrer og gevinster
  • Fair play: Detektering og forhindring af snyd, svindel og misbrug ved hjælp af server-side validering
  • Identitetsverifikation: Overholde KYC/AML-krav for transaktioner med rigtige penge
  • Kommunikation: Send tjenesteopdateringer, svar på supportanmodninger og lever push-notifikationer om spil og turneringer
  • Forbedring: Analyser brugsmønstre for at forbedre spilydeevne, rette fejl og forbedre brugeroplevelsen
  • Juridisk overholdelse: Opfyld regulatoriske forpligtelser, herunder skatterapportering og hvidvaskningsbekæmpelse

3. JURIDISK GRUNDLAG FOR BEHANDLING

Under General Data Protection Regulation (GDPR) og lignende lovgivning behandler vi dine data baseret på følgende juridiske grunde:

  • Kontraktudførelse: Behandling nødvendig for at levere dig tjenesten (kontostyring, spiloperationer, betalinger)
  • Juridisk forpligtelse: Behandling krævet ved lov (KYC, AML, skatterapportering, aldersverifikation)
  • Legitime interesser: Svindelforhindring, sikkerhed, tjenesteforbedring og analyser — afvejet mod dine privatlivsrettigheder
  • Samtykke: Marketingkommunikation og valgfrie cookies — du kan trække samtykke tilbage når som helst

4. DELING AF DINE OPLYSNINGER

Vi sælger ikke dine personlige data. Vi deler kun data i følgende tilfælde:

  • Betalingsudbydere: Razorpay, Pay.nl og Rapyd behandler dine finansielle transaktioner
  • KYC-udbydere: Identitetsverifikationstjenester validerer din identitet for regulatorisk overholdelse
  • Cloud-infrastruktur: Vores servere og databaser hostes på sikre cloud-platforme
  • Analyser: Aggregerede, anonymiserede data kan bruges til forretningsanalyse
  • Juridiske krav: Vi kan videregive data, når det kræves ved lov, retskendelse eller regeringsanmodning
  • Virksomhedsoverførsler: I tilfælde af fusion, opkøb eller salg kan brugerdata overføres som en del af forretningsaktiverne

5. COOKIES OG SPORINGSTEKNOLOGIER

Vores hjemmeside bruger cookies og lignende teknologier til:

  • Essentielle cookies: Påkrævet for at hjemmesiden kan fungere (sessionsstyring, sikkerhed)
  • Analysecookies: Hjælper os med at forstå, hvordan besøgende bruger hjemmesiden (sidevisninger, trafikkilder)

Du kan administrere cookiepræferencer gennem dine browserindstillinger. Blokering af essentielle cookies kan påvirke hjemmesidens funktionalitet.

6. DATAOPBEVARING

Vi opbevarer dine personlige data kun så længe som nødvendigt for de formål, der er beskrevet i denne politik:

  • Aktive konti: Data opbevares i varigheden af din konto
  • Lukkede konti: Kernekontadata opbevares i op til 5 år efter lukning for at overholde hvidvaskningsregler og for at løse potentielle tvister
  • Spildata: Spilsessionsrekorder opbevares i 3 år til tvistløsning og fair play-revision
  • Finansielle optegnelser: Transaktionsrekorder opbevares i 7 år som krævet af skatte- og finansielle regler

Efter opbevaringsperioden udløber, slettes data sikkert eller anonymiseres.

7. DATASIKKERHED

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personlige data, herunder:

  • Kryptering af data under overførsel (TLS/HTTPS) og i hvile
  • Sikker godkendelse med OTP-verifikation
  • Adgangskontroller, der begrænser medarbejderadgang til personlige data på need-to-know basis
  • Regelmæssige sikkerhedsvurderinger og overvågning
  • PCI-DSS-kompatibel betalingsbehandling gennem certificerede udbydere

Selvom vi stræber efter at beskytte dine data, er ingen metode til elektronisk transmission eller opbevaring 100% sikker. Vi opfordrer dig til at holde din enhed og kontooplysninger sikre.

8. INTERNATIONALE DATAOVERFØRSLER

Flip a Coin opererer i flere lande. Dine data kan overføres til og behandles i lande uden for dit bopælsland, herunder lande uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). Når vi overfører data uden for EØS, sikrer vi, at passende beskyttelsesforanstaltninger er på plads, såsom standardkontraktbestemmelser (SCC'er) godkendt af Europa-Kommissionen, eller overførsler til lande med et tilstrækkeligt niveau af databeskyttelse.

9. DINE RETTIGHEDER

Under GDPR og gældende databeskyttelseslove har du følgende rettigheder:

  • Adgang: Anmod om en kopi af de personlige data, vi har om dig
  • Berigtigelse: Anmod om korrektion af unøjagtige eller ufuldstændige data
  • Sletning: Anmod om sletning af dine personlige data (underlagt juridiske opbevaringskrav)
  • Begrænsning: Anmod om, at vi begrænser behandlingen af dine data under visse omstændigheder
  • Portabilitet: Anmod om dine data i et struktureret, maskinlæsbart format
  • Indsigelse: Gør indsigelse mod behandling baseret på legitime interesser eller til direkte markedsføring
  • Tilbagetrækning af samtykke: Tilbagetrække samtykke til behandling baseret på samtykke når som helst

For at udøve nogen af disse rettigheder skal du kontakte os på support@flipacoin.com. Vi vil svare inden for 30 dage. Du kan også slette din konto direkte gennem appen — se vores Slet konto-side for instruktioner.

Hvis du mener, at dine databeskyttelsesrettigheder er blevet overtrådt, har du ret til at indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed (f.eks. Datatilsynet i Danmark).

10. BØRNS PRIVATLIV

Flip a Coin er ikke beregnet til brugere under 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personlige data fra børn. Hvis vi bliver opmærksomme på, at vi har indsamlet data fra en bruger under 18, vil vi tage skridt til at slette disse oplysninger omgående. Hvis du mener, at en mindreårig har oprettet en konto, bedes du kontakte os øjeblikkeligt.

11. ÆNDRINGER I DENNE POLITIK

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, teknologi eller juridiske krav. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret via push-notifikation, e-mail eller in-app-meddelelse mindst 14 dage før ikrafttrædelse. Datoen "Sidst opdateret" øverst på denne side angiver, hvornår politikken sidst blev revideret.

12. KONTAKT OS

For privatlivsrelaterede forespørgsler, dataanmodninger eller klager:

Vi sigter mod at svare på alle privatlivsanmodninger inden for 30 dage efter modtagelse.

Se også: Servicevilkår · Slet konto · Ansvarligt spil