DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Flip a Coin ('wir', 'uns' oder 'unser') verpflichtet sich, deine personenbezogenen Daten zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir sammeln, warum wir sie sammeln, wie wir sie verwenden und schützen und welche Rechte du in Bezug auf deine Daten hast. Diese Richtlinie gilt für alle Nutzer der Flip a Coin Mobile-Anwendung und Website (der 'Dienst').

1. INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN

Von dir bereitgestellte Informationen

• Kontodaten: Telefonnummer, Benutzername, vollständiger Name und Profilbild
• Identitätsverifizierung (KYC): Von der Regierung ausgestellter Ausweis, Geburtsdatum und Adresse — gesammelt, wenn für Auszahlungen erforderlich
• Zahlungsdaten: Details zur Zahlungsmethode (verarbeitet von unseren PCI-konformen Zahlungsanbietern; wir speichern keine vollständigen Kartennummern)
• Kommunikation: Nachrichten, die an unser Support-Team gesendet werden

Automatisch gesammelte Informationen

• Gerätedaten: Gerätemodell, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, eindeutige Gerätekennungen
• Nutzungsdaten: Spielsitzungen, Tipp-Zeitstempel, Punktzahlen, Gewinn-/Verlustaufzeichnungen, Sitzungsdauer
• Netzwerkdaten: IP-Adresse, Verbindungstyp, ungefährer Standort (Land-/Regionalebene)
• App-Leistung: Absturzprotokolle, Fehlerberichte und Leistungsmetriken

Informationen von Dritten

Wir können Informationen von Zahlungsabwicklern (Transaktionsstatus, Betrugssignale), App Stores (Installationsdaten) und Identitätsverifizierungsdiensten (KYC-Ergebnisse) erhalten. Wir kaufen keine Daten von Datenmaklern.

2. WIE WIR DEINE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir verwenden deine personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke:

• Dienstleistung: Betreiben der App, Verarbeiten von Spielsitzungen, Matchen von Spielern, Berechnen von Punktzahlen
• Zahlungen: Verarbeiten von Einzahlungen, Auszahlungen, Startgebühren und Gewinnen
• Faires Spiel: Erkennen und Verhindern von Betrug, Betrug und Missbrauch durch serverseitige Validierung
• Identitätsverifizierung: Erfüllen der KYC/AML-Anforderungen für Echtgeldtransaktionen
• Kommunikation: Senden von Service-Updates, Beantworten von Support-Anfragen und Übermitteln von Push-Benachrichtigungen über Spiele und Turniere
• Verbesserung: Analysieren von Nutzungsmustern zur Verbesserung der Spielleistung, Behebung von Fehlern und Verbesserung der Benutzererfahrung
• Rechtliche Einhaltung: Erfüllen regulatorischer Verpflichtungen einschließlich Steuerberichterstattung und Geldwäschebekämpfung

3. RECHTSGRUNDLAGE FÜR DIE VERARBEITUNG

Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und ähnlicher Gesetzgebung verarbeiten wir deine Daten auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung, die notwendig ist, um dir den Dienst bereitzustellen (Kontoverwaltung, Spielbetrieb, Zahlungen)
• Rechtliche Verpflichtung: Gesetzlich vorgeschriebene Verarbeitung (KYC, AML, Steuerberichterstattung, Altersverifizierung)
• Berechtigte Interessen: Betrugsprävention, Sicherheit, Dienstverbesserung und Analytik — abgewogen gegen deine Datenschutzrechte
• Einwilligung: Marketingkommunikation und optionale Cookies — du kannst die Einwilligung jederzeit widerrufen

4. WEITERGABE DEINER INFORMATIONEN

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Wir geben Daten nur in den folgenden Fällen weiter:

• Zahlungsanbieter: Razorpay, Pay.nl und Rapyd verarbeiten deine Finanztransaktionen
• KYC-Anbieter: Identitätsverifizierungsdienste validieren deine Identität zur Einhaltung von Vorschriften
• Cloud-Infrastruktur: Unsere Server und Datenbanken werden auf sicheren Cloud-Plattformen gehostet
• Analytik: Aggregierte, anonymisierte Daten können für Geschäftsanalysen verwendet werden
• Rechtliche Anforderungen: Wir können Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich, durch Gerichtsbeschluss oder behördliche Anforderung vorgeschrieben ist
• Geschäftsübertragungen: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Nutzerdaten als Teil der Geschäftsvermögen übertragen werden

5. COOKIES & TRACKING-TECHNOLOGIEN

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien für:

• Wesentliche Cookies: Erforderlich für die Funktion der Website (Sitzungsverwaltung, Sicherheit)
• Analytik-Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (Seitenaufrufe, Verkehrsquellen)

Du kannst Cookie-Einstellungen über deine Browsereinstellungen verwalten. Das Blockieren wesentlicher Cookies kann die Website-Funktionalität beeinträchtigen.

6. DATENSPEICHERUNG

Wir speichern deine personenbezogenen Daten nur so lange wie nötig für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke:

• Aktive Konten: Daten werden für die Dauer deines Kontos gespeichert
• Geschlossene Konten: Kernkontodaten werden bis zu 5 Jahre nach Schließung gespeichert, um Geldwäschevorschriften einzuhalten und potenzielle Streitigkeiten zu lösen
• Spieldaten: Spielsitzungsaufzeichnungen werden 3 Jahre lang gespeichert zur Streitbeilegung und Überprüfung des fairen Spiels
• Finanzunterlagen: Transaktionsaufzeichnungen werden 7 Jahre lang wie von Steuer- und Finanzvorschriften gefordert gespeichert

Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

7. DATENSICHERHEIT

Wir implementieren angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz deiner personenbezogenen Daten, einschließlich:

• Verschlüsselung von Daten bei der Übertragung (TLS/HTTPS) und im Ruhezustand
• Sichere Authentifizierung mit OTP-Verifizierung
• Zugriffskontrollen, die den Mitarbeiterzugriff auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip beschränken
• Regelmäßige Sicherheitsbewertungen und Überwachung
• PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung durch zertifizierte Anbieter

Während wir bestrebt sind, deine Daten zu schützen, ist keine Methode der elektronischen Übertragung oder Speicherung zu 100 % sicher. Wir ermutigen dich, dein Gerät und deine Kontoanmeldedaten sicher zu halten.

8. INTERNATIONALE DATENÜBERTRAGUNGEN

Flip a Coin ist in mehreren Ländern tätig. Deine Daten können in Länder außerhalb deines Wohnsitzlandes übertragen und dort verarbeitet werden, einschließlich Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR). Wenn wir Daten außerhalb des EWR übertragen, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, wie etwa von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (SCCs) oder Übertragungen in Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau.

9. DEINE RECHTE

Gemäß DSGVO und anwendbaren Datenschutzgesetzen hast du die folgenden Rechte:

• Zugriff: Anforderung einer Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über dich speichern
• Berichtigung: Anforderung der Korrektur ungenauer oder unvollständiger Daten
• Löschung: Anforderung der Löschung deiner personenbezogenen Daten (vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungsanforderungen)
• Einschränkung: Anforderung, dass wir die Verarbeitung deiner Daten unter bestimmten Umständen einschränken
• Portabilität: Anforderung deiner Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung auf der Grundlage berechtigter Interessen oder für Direktmarketing
• Einwilligung widerrufen: Einwilligung für auf Einwilligung basierende Verarbeitung jederzeit widerrufen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktiere uns unter support@flipacoin.com. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten. Du kannst dein Konto auch direkt über die App löschen — siehe unsere Konto-löschen-Seite für Anweisungen.

Wenn du glaubst, dass deine Datenschutzrechte verletzt wurden, hast du das Recht, eine Beschwerde bei deiner örtlichen Datenschutzbehörde einzureichen (z. B. der Autoriteit Persoonsgegevens in den Niederlanden).

10. DATENSCHUTZ VON KINDERN

Flip a Coin ist nicht für Nutzer unter 18 Jahren bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern. Wenn wir feststellen, dass wir Daten von einem Nutzer unter 18 Jahren gesammelt haben, werden wir Schritte unternehmen, um diese Informationen umgehend zu löschen. Wenn du glaubst, dass ein Minderjähriger ein Konto erstellt hat, kontaktiere uns bitte sofort.

11. ÄNDERUNGEN DIESER RICHTLINIE

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken, Technologien oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wesentliche Änderungen werden per Push-Benachrichtigung, E-Mail oder In-App-Benachrichtigung mindestens 14 Tage vor Inkrafttreten kommuniziert. Das Datum 'Zuletzt aktualisiert' oben auf dieser Seite gibt an, wann die Richtlinie zuletzt überarbeitet wurde.

12. KONTAKTIERE UNS

Für datenschutzbezogene Anfragen, Datenanfragen oder Beschwerden:

• E-Mail: support@flipacoin.com
• Website: flipacoin.com/support

Wir bemühen uns, auf alle Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zu antworten.

Siehe auch: Nutzungsbedingungen · Konto löschen · Verantwortungsvolles Spielen