TÉRMINOS DEL SERVICIO

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al descargar, instalar, acceder o usar la aplicación móvil o el sitio web de Flip a Coin (colectivamente, el "Servicio"), aceptas estar sujeto a estos Términos del Servicio ("Términos"). Estos Términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre tú y Flip a Coin ("nosotros" o "nuestro").

Si no aceptas estos Términos, no debes usar el Servicio. Al crear una cuenta o participar en cualquier juego, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad, que se incorpora aquí por referencia.

Estos Términos se aplican a todos los usuarios del Servicio, incluidos visitantes ocasionales, jugadores registrados y participantes de torneos.

2. ELEGIBILIDAD

Debes tener al menos 18 años de edad (o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, lo que sea mayor) para crear una cuenta y participar en juegos de dinero real. Al registrarte, declaras y garantizas que cumples con este requisito de edad.

Flip a Coin está actualmente disponible en los siguientes países y regiones: los Países Bajos, Bélgica, Alemania, Luxemburgo, España, Inglaterra, EE. UU. (43 estados), Austria, República Checa, Dinamarca, Rumanía y Suecia. Eres responsable de asegurar que tu uso del Servicio cumple con las leyes de tu jurisdicción.

Los empleados, funcionarios, directores y miembros de la familia inmediata de Flip a Coin y sus afiliados no son elegibles para participar en juegos o torneos de dinero real.

3. REGISTRO Y SEGURIDAD DE CUENTA

Para jugar juegos de dinero real, debes crear una cuenta proporcionando un número de teléfono móvil válido y verificándolo mediante una contraseña de un solo uso (OTP). También se te puede pedir que proporciones un nombre de usuario, nombre completo y foto de perfil.

Aceptas proporcionar información precisa y completa durante el registro y mantener seguras tus credenciales de cuenta. Eres el único responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta. Cada persona puede mantener solo una cuenta activa. Crear varias cuentas para explotar bonos, referencias o promociones está prohibido y puede resultar en la suspensión de la cuenta y pérdida de fondos.

Si crees que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos inmediatamente en support@flipacoin.com.

4. CLASIFICACIÓN DE JUEGO BASADO EN HABILIDAD

Flip a Coin es un juego basado en habilidad. El resultado de cada sesión de juego está determinado enteramente por la velocidad, reflejos, coordinación mano-ojo y estrategia de los jugadores. Ningún elemento de azar, generación de números aleatorios o suerte influye en el resultado del juego.

En cada juego, tres monedas aparecen en pantalla en posiciones aleatorias. Los jugadores compiten por tocar las tres monedas lo más rápido posible. El jugador con el tiempo de finalización más rápido gana. Todas las marcas de tiempo de los toques se registran y validan del lado del servidor para garantizar precisión y prevenir manipulación.

Flip a Coin no es apuesta. Nuestra clasificación basada en habilidad ha sido respaldada por opiniones legales independientes de bufetes de abogados licenciados en cada jurisdicción donde operamos. Para más información, consulta nuestra página ¿Qué es un Juego de Dinero Real?

5. REGLAS DEL JUEGO Y JUEGO LIMPIO

Todas las sesiones de juego se rigen por puntuación autoritativa del servidor. Cada toque de moneda tiene una marca de tiempo tanto del dispositivo cliente como de nuestros servidores. Los tiempos de finalización se calculan usando el máximo de las marcas de tiempo del cliente y del servidor para garantizar equidad en condiciones de red variables.

Las sesiones de juego expiran después de 10 minutos si no se completan. La velocidad de los toques se valida para detectar entrada automatizada o sobrehumana. Cualquier sesión de juego marcada por actividad sospechosa puede anularse, y la entrada reembolsada o confiscada a nuestra discreción.

Las medidas antitrampas incluyen:

• Cálculo del lado del servidor de todos los resultados del juego
• Detección de opciones de desarrollador en dispositivos móviles
• Prevención de captura de pantalla durante el juego activo
• Validación de velocidad y patrón de toques
• Huella digital de dispositivos para detectar emuladores

Nos reservamos el derecho de investigar a cualquier jugador sospechoso de hacer trampa, explotar errores o usar herramientas no autorizadas. Las violaciones pueden resultar en suspensión de cuenta, confiscación de saldos y prohibición permanente del Servicio.

6. ENTRADAS Y COMISIÓN DE PLATAFORMA

Flip a Coin ofrece múltiples modos de juego con diferentes entradas:

• Batallas 1 contra 1: Las entradas van desde €0.50 hasta €250. El ganador recibe el doble de la entrada.
• Torneos: Las entradas varían según el tipo de torneo (cada hora, diario, semanal). Los premios se comparten entre los mejores clasificados.
• Modo Práctica: Gratis para jugar — sin entrada, sin premios de dinero real.

Se aplica una comisión de plataforma del 10% a todas las ganancias de juegos y torneos de dinero real. Esta comisión se deduce automáticamente antes de que las ganancias se acrediten a tu cartera. Las entradas y la estructura de comisión de plataforma se muestran claramente antes de confirmar la participación en cualquier juego.

Nos reservamos el derecho de ajustar las entradas y la comisión de plataforma con aviso previo. Cualquier cambio se comunicará a través de la app y/o el sitio web.

7. CARTERA, DEPÓSITOS Y RETIROS

Tu cartera de Flip a Coin contiene tres tipos de saldo:

• Saldo de Depósito: Fondos que has añadido mediante métodos de pago. Usado para entradas.
• Saldo de Ganancias: Fondos ganados a través de juegos y torneos. Elegible para retiro.
• Saldo de Bonos: Créditos promocionales de referencias, recompensas diarias y otras ofertas. Sujeto a restricciones de uso y no retirable directamente.

Depósitos: Aceptamos múltiples métodos de pago incluyendo tarjetas de crédito/débito, iDEAL (Países Bajos) y otras opciones específicas de cada región. El depósito mínimo es €0.50. Todas las transacciones se procesan a través de proveedores de pago licenciados y compatibles con PCI.

Retiros: El monto mínimo de retiro es €5.00. Los retiros se procesan a tu método de pago elegido, típicamente en segundos para carteras digitales y 1–2 días laborables para transferencias bancarias. Se requiere verificación KYC (Conoce a tu Cliente) antes de tu primer retiro y para ciertos umbrales posteriores.

Nos reservamos el derecho de retrasar o rechazar retiros si detectamos actividad sospechosa, verificación incompleta o posible violación de estos Términos.

8. TORNEOS

Los torneos son eventos competitivos donde múltiples jugadores compiten por premios compartidos. Los detalles del torneo, incluida la entrada, estructura de premios, duración y número de ganadores, se muestran antes de unirte. Al entrar en un torneo, aceptas las reglas específicas de ese torneo.

Los premios se distribuyen a los mejores clasificados según la estructura de pago publicada. Las entradas de torneo no son reembolsables una vez que el torneo comienza. Podemos cancelar o modificar un torneo antes de que comience si no se cumplen los umbrales mínimos de participación; en tales casos, las entradas se reembolsarán completamente.

Para detalles sobre tipos de torneos y estructuras de premios, visita nuestra página de Torneos.

9. CONDUCTA DEL USUARIO

Al usar el Servicio, aceptas no:

• Usar scripts automatizados, bots o herramientas de terceros para interactuar con el Servicio
• Intentar realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar la aplicación
• Explotar errores, fallos o errores en las mecánicas del juego para obtener ventaja injusta
• Coludirse con otros jugadores para manipular los resultados del juego
• Crear múltiples cuentas o compartir tu cuenta con otros
• Usar el Servicio para lavado de dinero o propósitos fraudulentos
• Acosar, amenazar o abusar de otros jugadores
• Eludir restricciones geográficas o verificación de edad

La violación de estas reglas puede resultar en advertencias, suspensión temporal, prohibición permanente y/o confiscación de saldos de cuenta. Mantenemos discreción exclusiva para determinar si la conducta viola estos Términos.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, diseño, gráficos, personajes, logotipos, marcas comerciales y software asociados con el Servicio son propiedad exclusiva de Flip a Coin o sus licenciantes. Esto incluye, entre otros, la mascota del Delfín Azul, diseños de personajes, interfaz del juego y el nombre de marca "Flip a Coin".

No puedes copiar, reproducir, distribuir, modificar ni crear obras derivadas de ninguna parte del Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito. Tu uso del Servicio te otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y usar la aplicación con fines personales y no comerciales.

11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. No garantizamos acceso ininterrumpido, operación libre de errores ni resultados de juego específicos.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Flip a Coin y sus funcionarios, directores, empleados y agentes no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo que surja de tu uso del Servicio, incluida, entre otras, la pérdida de dinero, pérdida de datos o pérdida de oportunidad.

Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo que surja de o esté relacionado con el Servicio no excederá la cantidad que hayas depositado en los 12 meses anteriores al reclamo.

12. TERMINACIÓN

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento a través de la configuración de la app o contactando a nuestro equipo de soporte. Para instrucciones paso a paso, visita nuestra página Eliminar Cuenta.

Podemos suspender o terminar tu cuenta en cualquier momento si creemos razonablemente que has violado estos Términos, participado en actividad fraudulenta o si lo requiere la ley. Tras la terminación por causa justificada, podemos retener los saldos restantes pendientes de investigación.

Al cerrar la cuenta, cualquier Saldo de Ganancias restante (después de deducir comisiones pendientes o montos en disputa) te será devuelto mediante tu método de pago registrado. Los créditos de Saldo de Bonos se pierden al cerrar la cuenta.

13. CAMBIOS A LOS TÉRMINOS

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios materiales se comunicarán mediante notificación push, correo electrónico o aviso en la app al menos 14 días antes de entrar en vigencia. Tu uso continuado del Servicio después de la fecha efectiva constituye aceptación de los Términos actualizados.

Si no estás de acuerdo con los Términos revisados, debes dejar de usar el Servicio y cerrar tu cuenta antes de que los cambios entren en vigencia.

14. LEY APLICABLE Y DISPUTAS

Estos Términos se rigen por las leyes de los Países Bajos, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o el Servicio estará sujeta primero a negociación de buena fe entre las partes.

Si la negociación falla, las disputas se someterán a los tribunales competentes en Ámsterdam, Países Bajos. Para usuarios en la Unión Europea, esto no afecta tu derecho a iniciar procedimientos en los tribunales de tu país de residencia, ni tus derechos bajo la plataforma de Resolución de Disputas en Línea de la UE.

15. CONTACTO

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos, contáctanos:

• Correo electrónico: support@flipacoin.com
• Sitio web: flipacoin.com/support

Ver también: Política de Privacidad · Eliminar Cuenta · Juego Responsable